越来越多的迹象表明，消费已经成为经济增长最大的贡献力量。

根据日前国家统计局发布的数据，2019年一季度，中国社会消费品零售总额为97790亿元，同比增长8.3%，3月份增速更是达到8.7%，最终消费支出对经济增长的贡献率达到65.1%。不仅仅是这个季度，最近几年，消费的贡献率一直稳定在60%左右，有的季度甚至超过80%，称其为中国经济稳定的压舱石毫无为过。

时代如潮水，要么驾驭潮头，要么被潮水冲走，没有第三条路可走。当新零售成为时代大潮之时，如何才能成为弄潮儿，而不是牺牲品？

从大的方面讲，需要与中国经济向高质量发展转型的道路并轨，顺应消费升级的大方向，追求发展质量提升，推动消费真正提档升级；从小的方面讲，需要满足消费者对品质和品牌的要求，依托技术的进步，开拓更多元、更智慧、更高效的商业模式，把用户体验再提升一个新台阶。

与传统零售相比，新零售最明显的特点是极端重视消费者的体验，以消费者为中心，用“体验”做杀手锏，进行品牌体验的升级。

以柔美RomedMaore为例（以下简称“柔美”），柔美作为一家以贴身衣物为主的居家生活集合店，在业内率先推出智慧门店体系，借助移动互联网和智能化的力量，在线上拓客引流，在线下交易服务。

严格的会员云档案管理

顾客购买数据、风格偏好入档严格管理、科学分析，实现精准推荐、增强消费粘性，提升复购率和消费者体验。

快速、实效的移动互联网导入

采取APP、公众号、微信群、社交媒体、线上订购和移动支付等并行的多样化方式，吸引初次购买，缩短交易周期，降低边际成本，提升购买效率，给商户和用户带来了共同便利。

持续发展的终端店铺平台化运营

建立以遍布全国城市优质商圈的柔美品牌门店为核心的消费场原，构建品牌好感度，拉近人心的距离，尽显线上线下合力优势。

新零售时代，柔美重构人、货、场，最大化引爆销售通路，抢占时代商业先机。柔美目前在大中华地区开设品牌门店已经超过400家，遍布上海、深圳、广州、苏州、成都、重庆、武汉、南京、长沙、三亚等一线城市及全国各地。