在全球零售市场上，无印良品是一个传奇，其跨品类经营纬度令业界瞠目，保持了三十余年的稳健经营；塑造的经典品牌形象和气质令消费者痴迷。无印良品的成功最关键的就是他的生活提案商业和SPA模式。

生活提案商业和SPA模式的出现会给零售业带来全新的变化。从事实上来说，这两种模型在日本已经有很多年的历史了。但对中国而言，还是一个比较新的话题，尤其是在内衣行业。

怎么理解生活提案商业？对顾客的理解和选品的能力，货品能够匹配的准，更适合目标客群的需要，这将变成你的独特竞争力。为什么说对中国的内衣行业而言，生活提案商业和SPA模式还是一个比较新的话题？

目前国内很多的内衣实体店，他只负责从一个地方进货，然后销售给客户，商品的开发和制造，到商品策划和后端的供应量，其实还是不参与的。但是这两年崛起了一个新秀品牌——柔美RomedMaore，这是一家以贴身衣物为主的居家生活集合店，以“内衣”微店，带动“全品类”为面的集合店模式，而且把商品从策划、制造到零售，全部整合在一起，形成了独有的模式，就是所有环节都要介入，控制，以此强化核心竞争力。

这个模式让柔美在短时间内顺序成长起来，两年时间就在全国各大城市开了400多家门店。在万达广场、恒大广场、银泰、万象城、海航城、凯德广场、壹号港湾、中央商城等知名商圈，皆有柔美品牌门店矗立，并且屡创创造了多个城市综合体同类别门店单日销量最高佳绩。

可以说，SPA模式是基本件，是你企业发展必须要具备的一个元素。如果这一点做不到，就已经失去和别人竞争的能力，连入场券都拿不到。无论是无印良品还是优衣库，他们都是SPA的模式，也就是有品牌专业的零售商经营模式。“新零售”发展的未来也会开始慢慢向SPA模式过渡，这是一个很重要的零售跨越。

SPA模式最开始出现的时候，跟服装有关系，是讲服装业重度垂直一体化的模式。但今天整个SPA已经覆盖到各行各业了，我们会看到越来越多的行业，本来跟服装没有关系，但他们也采用了这种模式——整个价值链全部统管的方式。以前，零售只负责零售，不管制造，但今天，零售对我们的要求是，如果既有制造又有品牌能力和零售能力的话，同别人竞争时，我们就具有非常强的竞争优势。从目前来看，柔美创新居家生活集合店模式，将引领内衣行业变革。